全国销售热线：800-888-9088 服务热线：400-688-8890
上海：021-51697760 北京：010-51282570 珠海：0756-6170720 中山：0760-86978070
东莞：0769-22303450 广州：020-61139270 深圳：0755-61288280 佛山：0757-86188680
电信的客户端: 网通的客户端: 海外的客户端: 域名设置:
邮件发送不出去的处理
关于邮件发不出去的原因有很多，为了更好分析究竟是什么具体原因，处理流程应该循三方面的步骤去判断：1、是否有退信。2、发送的时候是否有提示。3、拿到完整的四要素。
①在发邮件的时候有没有什么提示。
如果有，请把提示截图，然后把截图发给我们。
如果没有，则进行下一步。
②是否有退信。
如果有，请把退信完整地发给我们，我们会给技术处理。
（注意的是，是把整封退信转发，请不要省略退信的任何内容，也不要把退信作为附件发送，一定要把收到的整封退信转发。）
如果没有退信，进行下一流程。
③拿到完整的四要素。
四要素就是：发件人，收件人，发送时间，发送主题。
（说明：客户在网页或者在OUTLOOK等客户端发信，提示成功，只是说他的信成功提交给发信服务器处理，而正式发信是否成功，则看服务器有没有正式发信出去，而要查服务器是否把信发送出去，所以必须要给我们完整的四要素，相关的技术人员才能查到系统的发信日志。）
完整四要素举例：
发件人：service@21cnmail.cn
收件人：chang.sida@zte.com.cn
发送时间：2007-3-5 14:41:23
发送主题：企业邮箱事宜
注意：如果不提供四要素的话，也可以提供一个账户和密码给我们测试。
(请将#换成@)
Outlook设置
Fomail设置
