A、外贸使用的企业邮箱出现大量的退信，无法正常投递到收件人的邮箱中。提示找不到对方服务器

     B、外贸所使用的企业邮箱发件速度慢，大量的邮件延迟。

     C、外贸所使用的企业邮箱经常被国际反垃圾组织加入黑名单，造成域名被封。

     D、外贸所使用的企业邮箱技术能力不到位，服务质量差。  

     21CN企业邮局在香港、美国都有部署邮件转发服务器，大大杜绝了外贸企业邮件发送不出去的现像；中国和中国的台湾是世界上最大的垃圾邮件制造地；所以国外的反垃圾邮件组织针对国内和中国台湾发出的邮件进行严格的反垃圾邮件排查。

所以如果不使用国外架设置的企业邮局服务器，在很大可能上您发送的外贸企业邮件补垃圾邮件组织拦载。21CN企业邮局正是看中了这一点和多年来运营的经验，才花费了巨资在国外部署了多部转发服务器。

21CN企业邮局是中国电信级的设备服务，在国外同时与国外反垃圾邮件组织进行合作，这个如果21CN外贸企业邮箱被拦截加入黑名单，21CN也能快速的处理。这样就不必担心您的邮件会被大部分的反垃圾邮件组织拦载。

互联网的开放性和计算机信息易于扩散的特性，为邮件病毒的传播和泛滥提供了可乘之机，大量的邮件病毒使用户受到极大的困扰。

电子邮件的普及、邮件病毒的泛滥，给电子邮件系统带来了更进一步的考验，也对电子邮件系统的体系结构和系统功能提出了更高的要求。

详细请查看：21CN企业邮箱特色、21CN企业邮箱垃圾邮件处理

客户服务热线服务时间：7*24小时；
技术支持服务时间：5*8小时（办公时间）；

故障投诉受理后响应时间：
工作时间内：5分钟；非工作时间：30分钟。

非故障投诉及受理：5*8小时，受理后响应时间：4小时。

故障投诉受理： 是指客户在使用21CN企业邮箱过程中出现的系统故障影响用户使用，客户公司通过21CN提供的客户服务热线进行报障或投诉并得到21CN对故障处理情况的回复。

非故障投诉受理：是指客户公司在使用21CN企业邮箱系统过程中遇到使用问题或对21CN系统改进的建议等，通过21CN提供的技术支持热线向21CN投诉并得到21CN对问题的处理及相关情况回复。

服务响应时间：是指自21CN接到客户公司故障投诉或非故障投诉到对投诉问题向客户公司进行答复的时间。

工作时间：是指21CN正常的办公时间，每周一至周五，8：30~17：30

非工作时间：是指21CN非办公时间。